以精诚协作筑牢疫情防线——大连同泰汽车部件有限公司向中信银行来信致谢

2022年8月下旬起，新冠肺炎疫情肆虐滨城，残酷的疫情形势为企业的经营运转和市民的正常生活带来了巨大挑战。中信银行大连分行却在这个“特殊”的时期，收到一封来自企业客户—大连同泰汽车部件有限公司的感谢信，向分行在大连本轮疫情突发期间，各岗位人员坚守岗位、精诚合作，为企业提供快速高效的业务支持由衷致谢。

大连同泰汽车部件有限公司是一家汽车零部件制造企业，也是中信银行大连分行多年来的重要企业客户。为保障正常经营运转，企业原计划于8月末在中信银行开立银行承兑汇票支付采购款，这一看似寻常的业务却因突如其来的疫情变得困难重重。8月26日以来，大连地区疫情管控形势严峻，市内多区实施严格的风险管控，出行办理业务的难度不可预估。但由于企业前期已与供应商签订了采购合同，如不及时付款将损害企业信誉，与供应商的后期合作也将受到不利影响，企业也深知特殊时期业务办理难度，但还是抱着希望与歉意向分行提出业务办理申请。彼时，分行各辖属机构和部门人员均已按照市政府要求居家办公，但疫情并不能阻断中信人服务的脚步。分行辖属黄浦支行在得知客户需求后，第一时间向分行相关部门，支行与部门人员一齐召开线上会议商讨解决方案，分析可行性并科学分工，秉承“人员最小化”原则保障业务合规高效办理，为客户想对策、出实招。在分行授信执行部、运营管理部、公司银行部等多个部门的通力协助下，分行仅用了2天时间便完成了业务的申请、批复条件变更及放款“全流程”，十数名员工以最美的逆行姿态助企纾困，支持实体经济，保障疫情期间制造业企业平稳运转，让“中信温度”和“中信速度”在客户心中扎根，高效专业的服务、专注周到的态度赢得了客户的大力赞赏和诚挚感谢。

疫情无情，中信有爱。中信银行大连分行将继续坚定不移扛起国有银行使命担当，高质量履行社会责任，以高效的金融服务，助力制造业企业解决燃眉之急，为疫情防控贡献出中信银行出众的金融力量。